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FAQ

Qui sommes-nous ?

Nos bureaux sont situés en France, à proximité de Genève. Nous sommes avant tout une équipe de passionnés par les montres. Notre équipe a fait pour vous une sélection de montres à la fois robustes mais aussi élégantes. Vous allez les commander pour faire un bivouac dans la forêt et vous finirez par les porter tout au long de l’année. Avec les montres-militaires.fr vous faites le bon choix.

Est-ce que cette boutique est officielle ?

www.Montres-Militaires.Fr est une boutique officielle et légale. Nous dépendons de la société Phoenix-distribution, notre maison mère. Nos bureaux sont en France à proximité de Genève.

Comment contacter le service client?

Vous pouvez nous contacter : contact@Montres-Militaires.Fr ou par l'intermédiaire de notre page de contact sur le site.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont gratuits. Il n'y a pas de frais d'envoi. Les retours sont eux aussi gratuits.

Que sont les avis certifiés ? Pourquoi il n'y a que des avis positifs sur votre site ?

Chez Montres-Militaires.fr, nous ne prenons pas vos avis à la légère. Si un avis négatif sur un produit est émis, l'article est automatiquement supprimé de notre sélection. C'est pour cela que vous ne trouverez sur notre site qu'exclusivement des produits ayant des avis de 4 et 5 étoiles. Vous aussi vous participez à notre sélection. On vous l'a dit, votre satisfaction est primordiale pour nous.

Comment obtenez-vous ces tarifs ?

Nous avons établi un partenariat avec les fournisseurs. Nous sommes distributeurs officiel de chacune des marques proposées sur le site. Nous achetons des stocks résiduels chez nos fournisseurs, ce qui nous permet d’avoir des prix particulièrement bas sur certains modèles. Il nous arrive de faire des commandes en avance sur stock. Vous avez aussi remarqué que nous avons fait le choix d’avoir un nombre limité d’articles, ce qui nous permet d’être plus réactifs face à la demande. L’ensemble de ces éléments nous permet de faire des prix très bas sur certains modèles.

Est-ce qu’il y a une page Facebook montres-militaires.fr ?

Il y a une page Facebook Montres-Militaires.Fr. Sur la page Facebook, vous pouvez donner votre avis sur les modèles que vous avez achetés ou ceux que vous souhaitez acheter. C’est un lieu libre d’expression vous pouvez donner votre avis. Aucun avis ne sera effacé. On vous l’a dit, votre avis est très important pour nous.

https://www.facebook.com/montresmilitaires/

Likez et partagez sur Facebook les modèles qui vous plaisent et recevez des bons de réduction sur www.Montres-Militaires.fr

Est-ce que les montres sont garanties ?

Oui les montres sont garanties pendant un an à partir de la date d’achat. S’il s’avère que pendant cette période votre montre ne fonctionne plus, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre page de contact pour trouver une solution adaptée.

Est-ce que les montres sont étanches ?

Suivant les modèles, les montres sont étanches. Référez-vous au mode d’emploi pour connaitre l’étanchéité de votre montre ou contacter-nous sur contact@Montres-Militaires.Fr

L’étanchéité de la montre doit être contrôlée une fois par an. Contrairement aux idées reçues, une montre étanche n’est pas étanche « à vie ». Les joints qui assurent son étanchéité s’usent et deviennent moins élastiques avec le temps et les changements de température. Si vous utilisez votre montre sous l’eau régulièrement, pensez à faire effectuer un contrôle d’étanchéité tous les ans.

Il est déconseillé de prendre une douche avec sa montre car votre montre n’aime pas l’eau chaude ! La chaleur et l’humidité attaquent les joints et les rendent moins élastiques. Fragilisée, votre montre risque de ne plus être étanche.

Les montres vendues sur la boutique www.Montres-Militaires.fr ne sont pas prévues pour la plongée sous-marine.

 

Etanche ou non, évitez de régler votre montre sous l’eau. Cela risquerait d’endommager la montre. Pourquoi ? Car une fois activé sous l’eau, le poussoir risque de laisser l’eau pénétrer dans la montre et endommager le mécanisme de manière irréversible.

Vous l’avez compris, pour prolonger la durée de vie de votre montre, protégez-la.

Où sont les stockés les articles ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs. Nos stocks sont répartis entre l’Asie et la France.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraisons varient entre 10 et 15 jours suivant les périodes et l’affluence.

Est-ce que vous livrez en dehors de la France ?

Nous ne livrons pas encore en dehors de la France. Notre accord de distribution avec nos fournisseurs ne couvre pour l’instant que la France.

Et en cas de rupture de stock ?

Les articles qui sont présents sur notre site sont en stock. S’il y a rupture de stock, il n’est pas possible de les commander.

Est-il possible de recevoir une facture ?

Oui bien sûr, en écrivant à : contact@montres-militaires.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de commande.

Comment sont emballées les montres ?

Les montres-militaires.fr sont soigneusement emballées pour assurer une livraison en bon état chez vous. La livraison est garantie. Si toutefois votre colis est endommagé, n’oubliez pas de le signaler au transporteur et sur le bon de livraison. Ecrivez-nous ensuite pour connaître la démarche à suivre : contact@montres-militaires.fr

Je ne suis pas content(e) du produit, comment me faire rembourser ?

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Mais chez montres-militaires.fr, vous pouvez changer d’avis ! Si dans les 30 jours qui suivent la livraison, vous décidez de ne pas garder l’article, contacter nous, nous vous expliquerons la procédure à suivre pour nous retourner l’article. Attention, il doit être retourné dans son emballage d’origine. Chez montres-militaires.fr, c’est satisfait ou remboursé, sans discussion !

J’ai d’autres questions qui ne sont pas listées ici

Contactez-nous : contact@montres-militaires.fr Nous serons ravis d'échanger avec vous.