Foire aux questions:

Nos bureaux sont situés en France, à proximité de Genève. Nous sommes avant tout une équipe de passionnés par les montres. Notre équipe a fait pour vous une sélection de montres à la fois robustes mais aussi élégantes. Vous allez les commander pour faire un bivouac dans la forêt et vous finirez par les porter tout au long de l’année. Avec les Montres-Militaires.Fr vous faites le bon choix. 

Chez Montres-Militaires.Fr, nous ne prenons pas vos avis à la légère. Si un avis négatif sur un produit est émis, l'article est automatiquement supprimé de notre sélection. C'est pour cela que vous ne trouverez sur notre site qu'exclusivement des produits ayant des avis de 4 et 5 étoiles. Vous aussi vous participez à notre sélection. On vous l'a dit, votre satisfaction est primordiale pour nous.

Montres-Militaires.Fr est une boutique officielle et légale. Nous dépendons de la société Phoenix-distribution, notre maison mère. Nos bureaux sont en France à proximité de Genève.

La méthode la plus rapide est de nous contacter par l'intermédiaire du formulaire au bas de cette page.

Les frais d'expédition standard sont gratuits. Il n'y a pas de frais d'envoi. Les retours sont eux aussi gratuits et pris en charge intégrallement par Montres-Militaires.Fr

Nous travaillons par achats groupés. Nous sommes en flux tendus avec nos fournisseurs, c'est ce qui nous permet d'avoir des prix aussi attractifs et de proposer la livraison standard gratuite. Le délai moyen habituel de livraison est de quinze de jours à réception de votre commande.

Nous ne livrons pas encore en dehors de la France. Notre accord de distribution avec nos fournisseurs ne couvre pour l’instant que la France.

Les montres-militaires.fr sont soigneusement emballées dans une enveloppe à bulles pour assurer une livraison en bon état chez vous. La livraison est garantie. Si toutefois votre colis est endommagé, n’oubliez pas de le signaler au transporteur et sur le bon de livraison. Ecrivez-nous ensuite pour connaître la démarche à suivre : contact@montres-militaires.fr.

Vous avez commandé plusieurs articles et vous n'avez pour l'instant reçu qu'une partie de la commande? Rassurez-vous, cela signifie que votre commande est envoyée depuis plusieurs lieux de stockage différents. Vous recevrez le reste de votre commande d'ici quelques jours. Au delà de 20 jours, contactez nous pour connaître la date précise de livraison. Après 30 jours, vous êtes éligible au remboursement.

Toutes les cartes de crédit sont acceptées sur notre site. Nous utilisons sur ce site la dernière technologie de protection du consommateur. Il s'agit de Stripe. Vous pouvez également utiliser Paypal selon votre choix. 

Non, à ce jour, il n'est pas possible de payer en plusieurs fois.

Les articles qui sont présents sur notre site sont en stock. S’il y a rupture de stock, il n’est pas possible de les commander.

Vous pouvez recevoir une copie de votre facture en écrivant à : contact@montres-militaires.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de commande.

Cliqez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre B52

Cliquez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre Air Force One

Cliquez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre Blackbird

Cliquez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre Arizona

Cliquez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre Urban Legend

Cliquez ici pour accèder au mode d'emploi de notre montre Tennessee

Suivant les modèles, les montres sont étanches. Référez-vous au mode d’emploi pour connaître l’étanchéité de votre montre ou contacter-nous sur contact@montres-militaires.fr

L’étanchéité de la montre doit être contrôlée une fois par an. Contrairement aux idées reçues, une montre étanche n’est pas étanche « à vie ». Les joints qui assurent son étanchéité s’usent et deviennent moins élastiques avec le temps et les changements de température. Si vous utilisez votre montre sous l’eau régulièrement, pensez à faire effectuer un contrôle d’étanchéité tous les ans.

Il est déconseillé de prendre une douche avec sa montre, car votre montre n’aime pas l’eau chaude ! La chaleur et l’humidité attaquent les joints et les rendent moins élastiques. Fragilisée, votre montre risque de ne plus être étanche.

Les montres vendues sur la boutique Montres-Militaires.Fr ne sont pas prévues pour la plongée sous-marine.

Etanche ou non, évitez de régler votre montre sous l’eau. Cela risquerait d’endommager la montre. Pourquoi ? Car une fois activé sous l’eau, le poussoir risque de laisser l’eau pénétrer dans la montre et endommager le mécanisme de manière irréversible.

Vous l’avez compris, pour prolonger la durée de vie de votre montre, protégez-la.

La montre que vous avez commandée sur notre boutique en ligne contient une pile. La montre toutefois ne consomme que très peu d'énergie. Avec une nouvelle pile, la montre peux fonctionner entre une et deux années. Pour éviter d'endommager votre montre, nous vous conseillons de vous adresser à un spécialiste pour changer la pile de votre montre. Si votre montre s'est subitement arrêtée, c'est certainement la pile qui doit être changée. La pile n'est pas couverte par la garantie.

Nous avons établi un partenariat avec les fournisseurs. Nous sommes distributeur officiel de chacune des marques proposées sur le site. Nous achetons des stocks résiduels chez nos fournisseurs, ce qui nous permet d’avoir des prix particulièrement bas sur certains modèles. Il nous arrive de faire des commandes en avance sur stock. Vous avez aussi remarqué que nous avons fait le choix d’avoir un nombre limité d’articles, ce qui nous permet d’être plus réactifs face à la demande. Nos concours nous permettent aussi de faire des commandes groupées en grand nombre. L’ensemble de ces éléments nous permet de faire des prix très bas sur certains modèles.

Si vous voulez obtenir une remise sur le site Montres-Militaires.Fr, nous vous conseillons de regarder sur Facebook. Il y a régulièrement des concours. Mettez un "j'aime" sur la page Facebook de Montres-Militaires.Fr, jouez et tentez de gagner des articles et des bons de réductions.

Page Facebook Montres-Militaires.Fr

Il y a une page Facebook Montres-Militaires.Fr. Sur la page Facebook, vous pouvez donner votre avis sur les modèles que vous avez achetés ou ceux que vous souhaitez acheter. Aucun avis ne sera effacé. On vous l’a dit, votre avis est très important pour nous.

Connectez-vous sur notre page Facebook pour bénéficier de promotions et bons de réductions:

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Jouez et tentez de gagner des articles et bons de réductions. Connectez vous à notre page Facebook.

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Les concours ont lieu régulièrement. Tentez votre chance!

Le Service clients est joignable du Lundi au jeudi de 08h à 13h et de 14h à 19h. Le vendredi nous sommes disponibles de 09h à 13h et de 14h à 18h. Vous pouvez nous joindre par chat et par e-mail.

Les montres sont garanties pendant un an à partir de la date d’achat. S’il s’avère que pendant cette période votre montre ne fonctionne plus, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre page de contact pour trouver une solution adaptée.

Ne sont pas couverts par la garantie, les défauts d'étanchéité provoqué par une mauvaise manipulation, la vitre et la pile.

Si la montre s’est brutalement arrêtée de fonctionner, veuillez avant tout vérifier si la pile n’est pas à remplacer.

Veuillez contacter notre Service clients par chat ou par e-mail.

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Mais chez Montres-Militaires.Fr, vous pouvez changer d’avis ! Si dans les 30 jours qui suivent la livraison, vous décidez de ne pas garder l’article, contacter nous, nous vous communiquerons la procédure à suivre pour nous retourner l’article. Attention, il doit être retourné dans son emballage d’origine. Chez Montres-Militaires.Fr, c’est satisfait ou remboursé, sans discussion !

Le site Montres-Militaires.Fr se conforme strictement au Règlement général sur la protection des données (RGPD). En tant que site marchand, Montre-Militaires.Fr recueille un certain nombre d'informations nécessaire au traitement des commandes. Notre boutique en ligne traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site Montres-Militaires.Fr a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Si vous souhaitez que ces données soient supprimées de notre base de données, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@montres-militaires.fr. Vos données seront supprimées sur simple demande.